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サービスの充実度

秘書代行・電話代行業者を選ぶ基準のひとつとして、保証・サービスの充実度が挙げられます。その点について、詳しく解説します。

無料か別料金のオプションかをチェック

秘書代行・電話代行サービスを選ぶ際には、必ず各業者のサービスを比較するようにしましょう。同じ電話代行サービスでも、業者によって料金が違うのは当然ですが、サービス内容にも大きな違いが見られます。

例えば、かかってくる営業電話をカウントするのか、しないのか。この場合、営業電話までコール数としてカウントされてしまうと、あっという間に既定のコール数に達してしまうので、ノーカウントにしている業者を選ぶべき、ということになります。また、オペレーターの受け答えが上手いかどうか。この点も業者によってピンキリなので、しっかり情報収集しておきたいところです。

比較のポイントとして、無料かオプションかの区別も大切。いくら料金が安くても、さまざまなサービスをオプションとして追加してしまうと、費用が高くなるということになります。ですから、サービスが豊富で、かつ無料で受けられるサービスが多い業者がオススメなのです。

サービスの充実度おすすめ業者3選

  ハートフル
コールセンター
オフィスジャパン 秘書センター
格安コース スタンダードプラン
コール単価:100円
100コール/15,000円
通常プラン
コール単価:156円
100コール/15,600円

※従量課金制
コール単価:150円
1コール/150円 ※従量課金制

サービス内容 ●「東京03」の番号を取得でき、会社の信用度アップにつなげられる。
●かかってくる営業電話はノーカウントなので無駄がない。
http://www.heartful.cc/
●あらかじめ作成するマニュアルに沿って対応してくれる。
●1日20コールの短期コースもあるので、お試しに最適。
http://www.officejapan.tv/
●「一括報告」と「随時報告」のどちらかを決めることができる。
●1週間以内の全通話を録音しているので、リスク回避にもなる。
https://www.hishocenter.com/