イチオシの電話代行サービスを選んで業績アップ!

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実績

電話代行業者を選ぶ基準のひとつとして、実績も大きなポイントになります。その点について、詳しく解説していきましょう。

創業の長さと導入事例の豊富さが決め手

電話代行サービスを、単なるサービスの一環だと思わないでおきましょう。電話を取り次ぐオペレーターの対応スキルしだいで、商談に発展するかどうかが決定したり、会社の今後が左右される場合も多々あります。

電話代行はまさに、ビジネスパートナー。選ぶときには、代行会社の実績を十分に検討し、自社のサービスとの相性はどうなのか、よく考える必要があるでしょう。自社のサービスで補填したい部分、強みを活かしていきたい部分に、代行業者のサービスを補えるならベストです。

創業から長い期間にわたって電話代行業者を営んでいるところは、それだけ実績が豊富で、周囲からの信頼度も高いので、安心感があります。しかし確認の意味で、導入事例に目を通すことも必要です。

おすすめなのは、創業の長い会社に、同じく創業の長い電話代行業者の組み合わせです。電話代行サービスのオペレーターも業者によって個性があるので、社風に合ったところを選ぶようにしましょう。

実績おすすめ業者3選

  セントラルアイ CUBE電話代行 ベルシステム24
格安コース ベーシックコース
コール単価:100円
100コール/10,000円
標準プラン
コール単価:150円
100コール/15,000円
メッセージコース
コール単価:150円
100コール/15,000円
サービス内容 ●創業40年。官公庁での導入実績が豊富。
●導入実績12,000社と多数。さまざまな企業や業種に電話代行を提供。
http://www.central-eye.co.jp/
●創業67年。英語対応プランも完備され、幅広いサービス内容が魅力。
●厳選された経験豊かなスタッフがそろえられている。
http://www.cube108.jp/
●コールセンターアワード2013最優秀部門賞を獲得。
●顧客からの感謝状受賞が2,696名にのぼるなど、確かな実績あり。
https://www.bell24.co.jp/ja/