イチオシの電話代行サービスを選んで業績アップ!

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スケジュールに合わせた対応もできる

電話代行サービスを利用することで、スケジュール管理や仕事の効率がアップ!コスト的にも秘書を雇うより代行サービスを利用するほうがおすすめです。ここでは、そのメリットを紹介します。

仕事に集中!スケジュール管理で効率アップ

電話代行サービスのメリットの1つに、秘書のように使えて、スケジュール管理をしてくれるという点があります。例えば、会議中や休みの時間など電話に出られないときでも、責任者や代表者のスケジュールをあらかじめ伝えておけば、電話代行のオペレーターが秘書として対応してくれます。

重要な取引やさまざまな問い合わせに、品質の高いプロの電話対応が期待できます。また、業務に集中でき、限られた時間を有効に活用することもつながります。

商談中や急ぎの仕事をしているときに電話が入ると、対応に煩わされ、目の前の仕事に集中できないという経験をした方も多いのではないでしょうか。相手が大切な取引先であった場合、つい対応が雑になって不愉快な思いをさせてしまうかもしれません。

このような場合でも、電話代行サービスを利用すれば、オペレーターが大切な顧客に丁寧に対応してくれるので安心感があります。同時に、目の前の仕事にも集中できて、電話対応に時間を割かれることがなくなります。

秘書を雇うよりも低コストな秘書・電話代行

人件費を見直す際にも、秘書・電話代行サービスを知っておくと損をしません。電話対応をおもな仕事とする事務員を雇う場合、アルバイトでも月々15万円程度の給与が必要となります。

さらに、求人広告費や交通費、福利厚生費などを考えると、一人分で月々20万円程度のコスト負担。ほかにも、面接など採用までの過程に多くの貴重な時間を割くことになります。

その点、電話代行サービスなら雇用リスクもなく、圧倒的に低コストで秘書代行のオペレーターを利用できます。またメリットは、電話代行サービスでは特別な研修や教育を受けたオペレーターが対応にあたること。

事務員を雇うよりも、顧客に好印象を与えることができます。